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Nachhaltiges Reisen corporate social responsibility

Kundenfeedbacks

Das sagen unsere Gäste

Nach jedem Segeltörn möchten wir vor unseren Gästen per Onlinefragebogen wissen, wie sie ihren Urlaub empfunden haben.
In der Saison 2016 haben wir dadurch über 600 Rückmeldungen bekommen, die ein repräsentatives Bild der Qualität unserer Reisen ergeben.

Im Rahmen dieser Feedbacks haben 91,6 % unsere Gäste angegeben, dass sie Windbeutel Reisen weiterempfehlen werden.

Damit wir die Qualität unserer Segeltörns stets überprüfen und verbessern können, bewerten unsere Mitsegler diese nach dem Prinzip der Schulnoten in vielen verschiedenen Punkten.
Diese kann man in drei Hauptkategorien sowie das Preis-/Leistungsverhältnis einteilen.

  • Service/Beratung: 1,6
    Internetauftritt, Beratung per Mail und Telefon, Erreichbarkeit, Reiseunterlagen

  • Segelyachten: 1,8
    Größe und Raumaufteilung, Komfort und Ausstattung, Pflege und Wartung, Segeleigenschaften

  • Skipper: 1,6
    Törnplanung, Sicherheit an Board, Schiffsführer, Segelcoaching, Engagement, Entspannungsmöglichkeiten, etc.

  • Preis-/Leistungsverhältnis: 1,8

Das ermittelte Durchschnittsalter unserer Gäste beträgt 44 Jahre.
Knapp die Hälfte der Befragten war alleine im Windbeutel-Urlaub - der Rest mit Familie, Freunden oder dem Partner.

Alleinreisende

Alleinreisende


Wir bedanken uns bei Allen, die uns 2016 ihr Vertrauen geschenkt haben, und freuen uns auf das nächste Mal!
Windbeutel Reisen 21.08.2017